Из блога врача:
Врачебное хамство
Столь нередкое на сегодняшний день явление, правда?
Столкнулась с ним сегодня на приёме у коллеги, к которому привезла своего близкого родственника. Пришли мы к доктору по рекомендации от общего знакомого, профессора, доктора медицинских наук, чтобы решить вопрос о показаниях к ортопедической операции на коленном суставе. Вопрос серьёзный, поэтому со своей стороны я искренне хотела подстраховать ситуацию с точки зрения диагностики, необходимости вмешательства и, конечно же, финансового вопроса. Ибо как и все остальные "штатские" люди мы тоже лечимся за деньги, если хотим не обслужиться за счёт государства, а получить хороший результат и вернуть здоровье.
Информации и инструкций относительно предстоящей операции почти ноль. Я понимаю, когда человек без образования и каких бы то ни было знаний о здоровье не может выудить данные у врача (ему, например, может быть лень или некогда пускаться в долгие объяснения), но это не получилось и у меня, хоть и сама хирург! Сквозь зубы доктором предложено два варианта оплаты. Все остальные вопросы гасились на месте, не будучи даже сформулированными до конца, а на некоторые доктор, важно цитируя прочитанные им иностранные литературные источники, в открытую и нелицеприятно, в подробностях высказал своё мнение о личных качествах пациента и сопровождающего лица.
Так было на первичной консультации, так произошло и сегодня. Ну, решили мы тогда, человек специфический, но мы хотим результат, его рекомендовали как хорошего специалиста в данной области, потерпим, не будем обращать внимания.
Сегодняшний день расставил точки над "и": мы посоветовались с родственником, и он принял решение идти на операцию, созвонились с врачом и приехали за путёвкой на госпитализацию. А оказалось, что надо уже через полчаса сдавать анализы и через 2 дня встреча с анестезиологом. Никто не против, но... доктор этого не сказал по телефону. Пациент приехал сытый (как водится), какие уж тут анализы! Мы снова оказались виноватыми и получили свою порцию оскорблений.
Еду обратно. Принимаю решение проигнорировать свои обиды и определить объективную сторону - будет ли плюс для здоровья от такого специалиста. Прихожу на работу, общаюсь с коллегами, работающими в смежной области. Слышу мнение, что диагноз поставлен примерно, а заказанное врачом оборудование почти на 50 тысяч в счёт оплаты операции, во-первых, должно было быть озвучено хотя бы приблизительно (какое и для чего), во-вторых, не может быть названо заранее без специально проведённых усовершенствованных методов диагностики.
Отзваниваюсь профессору, чтобы услышать о враче личное мнение. Как специалист хороший, но как человек...
Вы подумаете, что мы считаем себя какими-то особенными людьми, которым нужен элитный сервис. Нет, это не так. Обычные люди, выросли в СССР, помним то время... И хочу Вам сказать, что на моей памяти в основном тогда людей ценили хоть чуть, но всё же больше, чем сейчас.
Итог. Ищу родственнику другого хирурга-ортопеда, на примете уже есть 2 специалиста, будем в скором времени встречаться. И я не жду красной ковровой дорожки и лакеев с веничками, но хочу профессионального и человеческого отношения! Ведь, если что-то не так пойдёт в послеоперационном периоде, не к кому будет обращаться, так как подозреваю, что этот специалист отмахнётся своим хамством и в таком случае.
Я хочу доверять специалисту, которому доверяю своё здоровье и здоровье своих близких. Этот постулат помогает принимать решения и делать выбор в аналогичных ситуациях.
P.S. Доктору, если он когда-нибудь заметит моё сочинение:
Григорий Владимирович, если вы всей душой ненавидите людей, поделитесь с коллегой, как Вам удаётся их врачевать?
http://health.mail.ru/blogging/discussi ... F8478E0E07
Вход
Регистрация
FAQ
Поиск
